ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi eğitimi, müşteri şikayetlerini etkin bir
şekilde yöneterek memnuniyeti artırmak isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır. Bu
eğitimde, müşteri geri bildirimlerini analiz etme, şikayetleri çözümleme ve sürekli
iyileştirme süreçlerini uygulama konularında bilgi sahibi olacaksınız. İşletmenizin
müşteri odaklı yaklaşımını güçlendirmek ve rekabet avantajı sağlamak için bu eğitime
katılabilirsiniz!
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi eğitimine katılarak müşteri şikayetlerini
profesyonelce yönetmeyi öğrenebilir, işletmenizin itibarını güçlendirebilir ve müşteri
sadakatini artırabilirsiniz. Şikayetleri etkili bir şekilde ele alarak çözüm odaklı bir
yaklaşım benimseyebilir, müşteri deneyimini iyileştirebilir ve rakiplerinizden bir adım
öne geçebilirsiniz. Bu eğitim sayesinde, müşteri geri bildirimlerini fırsata çevirerek
sürdürülebilir başarı elde edebilirsiniz!
ISO 10002, müşteri şikayetlerinin etkin şekilde ele alınmasını sağlayan
uluslararası bir yönetim standardıdır.
Müşteri memnuniyetini artırmak, şikayetleri sistematik şekilde yönetmek ve
işletmelerin hizmet kalitesini geliştirmesine yardımcı olmak.
Toplam 55 Saat Eğitim
12 Saat Canlı Yayın
16 Saat Süpervizyon
12 Saat Doküman
Ömür Boyu Erişim
E-Devletten Sorgulanabilir
4K Video Dersler
Tüm Eğitimlerimiz
Denetim Yetkinliğini Zirveye Taşı! Hem Baş Hem İç Denetçilik Eğitimi Tek Fiyata!
Süresiz erişim, kalıcı öğrenme fırsatı her zaman elinizin altında!
Alanında uzman eğitmenlerle gerçekleşen canlı dersler sayesinde öğrenme sürecine aktif katılım sağlayın
Süpervizyon desteğiyle, öğrendiklerinizi pratiğe dökün, sahada gelişin.
Denetim dünyasında fark yaratacak beceriler kazanmak ve eğitimlerimiz hakkında detaylı bilgi almak için formu doldurun, eğitim danışmanlarımızdan bilgilendirme alın.
Ken Academy olarak, alanında uzman eğitmen kadromuz ve uluslararası standartlarda sunduğumuz eğitimlerle denetim dünyasında güçlü bir altyapı sağlıyoruz. Baş Denetçilik ve İç Denetçilik eğitimlerimiz, sektördeki en güncel bilgileri ve uygulamaları katılımcılarımıza sunarak, onları kariyerlerinde bir adım öne taşıyor. Denetim süreçlerine dair derinlemesine bilgi ve pratik kazandıran eğitim programlarımızla, profesyonel yetkinliklerinizi zirveye taşıyoruz.
Eğitim İçeriği ve Modeli Hakkında Daha Fazla Bilgi Almak İstiyorsanız Şimdi Formu Doldurun!